さまざまな災害で被災された方
被災者専門ライン
ガイダンスが流れたら、８を押してください。被災者専門ラインにつながります。
365日開設しています。相談時間は10時～22時です。
＊福島県・宮城県・岩手県から被災についてご相談したい方は、0120-279-226の１番ラインにおかけください。
１．フリーダイヤルによる電話相談
〜さまざまな災害により、生活が変わってしまった、あなたの話を 聴かせてください〜
被災された方々は、住居・人間関係・健康・仕事・フラッシュバックなど様々な悩みにぶつかることが多々あります。また、色々と決めなければいけないことがあり、決断の連続で疲れ切ってしまい、不安な気持ちを抱えてしまいます。ふと、「しんどいな・・・」と思った時に、話せる電話です。
東日本大震災以外でも、さまざまな災害により被災された方の相談もお待ちしております。どんな災害でも被災者が抱える気持ちや思いには共通点があります。だれにも言えないその気持ちをお聴かせください。秘密は守ります。匿名でかまいません。あなたの 一声から始まります。
- フリーダイヤル ０１２０－２７９－３３８ →ガイダンスが流れたら「８」
※岩手・宮城・福島県からは、０１２０－２７９－２２６（ガイダンス後「１」）におかけください。
２．SNSサイト『もやもやルーム』
～あなたの気持ちを吐き出せる場所はありますか～
震災のこと、避難先での暮らしのこと、家族のこと、人間関係のこと、仕事のこと、生活再建のこと、震災トラウマのこと、将来のこと、生きていてつらいなぁって思うこと。 誰かに話したい、他の人はどんなことで悩んでいるのか聞いてみたいというみなさんのためのグループチャットです。
非公開で登録制なので、安心してお話しできます。
「もやもやルーム」のサイト： https://hisai.moyaroom.jp
新規登録後、すぐにログインできます。
その日のルームテーマに合わせてグループチャットをしています。
受付が開始しているルームにお入りいただき、チャットができるようになります。
ずっと空いている「なんでも掲示板」ルームもありますよ！
３．お悩みチャット相談『困りごと情報提供』
～ あなたのお悩みを解決する方法がここにあります
ひとりで抱え込まずご相談ください ～
震災や台風、豪雨などの自然災害で被災された方や原発事故により避難された方のためのチャットによる相談です。
また、新型コロナウイルス感染拡大により、暮らしに影響があり仕事やお金のことで困っている方の相談も受け付けています。
チャット相談 『困りごと情報提供』では、あなたの困っていることやお悩みをチャットでやりとりし、必要であれば、支援先や使える制度などの情報をお伝えします。
困りごと情報提供： https://form.comarigoto.jp/victim
24時間、365日受付、相談はいつでも書き込むことができます。
月・水・金の13～19時は、専門の相談員とつながり、リアルタイムで相談できます。
書き込んでいただいている相談も上記の時間内に返答します。
- 被災体験を思い出して、しんどくなることがある。
なにもかもやる気がなくなってしまった・・・ - 生活費がもうない・・・
- 被災した家を一緒に片付けしてくれる人はいる？
- 避難先で話し相手がいない
- コロナのために仕事がなくなり、借金が返せない
- コロナの不安で体調がすぐれない
- 家にいることが苦しい
被災者の方が抱える悩みを話せる場
「帰りたくても帰れない」「先が見えない」「母子避難でもう限界」「震災後、考えの違いから離婚」「津波を思い出してつらい」「放射能が不安」「健康被害のことを誰にも話せない」「住む場所が安定しない」「震災後、仕事を失ってしまった」「相談したいけど相談先が分からない」「さびしい」「生きていくのがつらい」「家族がバラバラ」「周りから理解されない」「差別される」「人間関係がうまくいかない」「お金がない」「避難所での困りごと」など・・・・災害後の暮らしの中の相談ならなんでもお聴かせください。
はっきりとした悩みが自分でも分からなくても、モヤモヤした気持ちを吐き出したり、一緒に整理したり、一緒にこれからのことを考えていくこともできます。必要な場合は、情報提供をしたり、専門機関や団体をご紹介します。１人で抱え込まないで、だれかとつながることでホッと一息ついてみませんか？
